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前行路上的指南针丨聪茂健康2024-2025年度第一季度工作会议召开

时间:2024/9/11 17:38:52 来源:

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9月10日-11日,聪茂2024-2025年度第一季度工作会议召开,会议发出铿锵之音:统一价值文化思想,标准专业服务管理。


这个理念,并不是第一次在聪茂提出,实际上,聪茂一直深刻认识到,它是解决错综复杂的市场问题和内部管理的难点、堵点的有效途径,不仅是过去成功的基石,更是未来持续发展的指南针。


前行路上,何以更聪茂?

唯有“统一价值文化思想,标准专业服务管理”。


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总经理在主题报告中指出,在这个高速发展的时代,技术、产品日新月异,但真正能触动人心,赢得市场的,往往是企业所传递的情感与温度。我们要想聪茂打造成用户心中值得尊重、值得信赖的品牌,仅仅让用户满意远远不够,必须要让用户愉悦,让用户感受到人文关怀,要超出用户的期望。


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当前国内外经济形势复杂多变,行业乱象横生,聪茂面临着严峻的竞争与挑战,越是风口浪尖,越要稳住心神。“声情并茂”的核心价值观,就是我们的定海神针。每一个聪茂人不仅要追求专业卓越,更要用心去感受用户的需求,用情去温暖每一个需要帮助的心灵。正是这样的价值观,让聪茂过去在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得了广大用户的信赖与好评,我们更相信,正是这样的价值观,聪茂将持续在未来的挑战中勇于突破、不断创新,实现新的飞跃。

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管理的提升,总是在问题倒逼中产生,又在不断解决问题中得以深化。回望聪茂之路,发展最大的优势是标准、专业的服务,最强的动力也是标准、专业的服务。当前,聪茂正处在转型的关键时期,必须破除制约发展的痛点堵点,让员工、用户、合作伙伴获得感更强,昔年聪茂“勇立潮头”,今朝聪茂更愿“永立潮头”!


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总经理指出,思想统一,光是认识到重要性还不行,必须落实到具体的行动。而行动,则必须要有科学的方法论,以打通行动中的痛点、堵点。


为了有效地解决工作中遇到的困惑与挑战,会议采用GROW模型作为分析工具,分组深入分析了当前的工作现状,包括已取得的成果、存在的问题以及面临的挑战。大家集思广益,提出了多种可行的改进方案,制定了详细的行动计划。

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总经理以系统思考的方法论,指导与会人员基于对市场的理解,对用户需求的把握,对用户心中理想的产品的描述,对竞争格局的认知,把目标设定好,把实现目标的关键要素和主要挑战罗列出来,把潜在的问题和风险预见到,从而根据目标去配置资源,缺什么补什么,形成一个通俗易懂的“剧本”,然后各个职能部门、区域中心按照“剧本”的分工扮演好自己的角色。


立足新阶段、新变化、新要求,新的“聪茂方案”相信有志者事竟成,破题解题的过程中难免有阵痛,但必须有勇气有决心,凡事多问几个“能不能做得不一样?”“能不能做得更好一些?”聪茂就一定能在大家的齐心协力中,攻坚克难,走向更大的世界。


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本次会议,不仅是对过去一个季度工作的全面总结,更是对未来发展方向的一次深刻探讨与规划。

>>发展之要,在于“定”,恪守初心,永葆定力,一以贯之。

>>发展之要,也在于“变”,敢于跳出舒适区,敢于打破“旧藩篱”,敢于“革自己的命”。

会议期间,时而热烈得人人满眼是笑,时而安静得呼吸清晰可辨。

落下关键子,激活满盘棋,聪茂的美好明天,就在聪茂人的手里!



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