6月16日-17日，聪茂健康集团2023-2024年度会议在贵阳市青岩古镇举行。这是聪茂人一年一度的盛会，会议主题为：坚持声情并茂核心价值观，引领聪茂健康高质量发展。

总经理通过概述听力服务行业的发展、现状以及未来，回顾疫情三年全体聪茂人共克时艰的经历，强调在新形势下，聪茂一定要找到自己在这个行业的赛道，将传统与现代有机融合，用“声情并茂”价值观去加持管理理念，深耕细作，实现高质量的运转和发展。

一、声情并茂，点亮的是什么？

声情并茂，这是一个耳熟能详的词。我们一般用它来形容演唱、朗诵等声音浑圆优美、感情真挚动人。

对于这个词，总经理的话掷地有声——

作为聪茂的核心价值观，它的意义有更多的赋予。耳熟能详代表的，不只是它在聪茂人中口耳相传，更代表的是一种仪式感，一种使命感，一种责任感，意味着与客户之间最和谐的关系建立：

用专业、技术、服务、产品解决客户的健康需求，并在此过程中植入关心、关爱或感同身受等有温度的情结、情愫、情怀。

在聪茂18年的发展历程里，每一个聪茂人都很清楚明白这四个字的含义。对于聪茂来说，从成立的那一刻开始，“声情并茂”便成为血液的一部分，向用户、向社会讲述专业自信、真实可爱、触手可及的聪茂故事，是聪茂人肩负的光荣使命。

以听力为起点，聪茂的文化“朋友圈”越来越丰富。以“声情并茂”的价值观，建立良性的客户互动，18年的努力奠定了聪茂迈步更多领域的底气，听力学、视光学、口腔学、心理学、大健康，从单一的听力技术与产品走向多元化发展，其背后所蕴含的深意不言而喻。

本次年会上，总经理郑重地重提“声情并茂”四个字，并在年会前挥毫泼墨，题写“声情并茂”，匾额悬于聪茂各区域旗舰中心，可谓一次对发展历程的呼应，与初心信念的共鸣。

深厚的文化积淀，要适当拿出来晾一晾、晒一晒，让后来的聪茂人读懂初心、读懂自信。用声情并茂打造美好体验场景，走高质量增值服务赛道，这是聪茂发展的文化密码，点亮的是更加深沉的文化自信。

二、高质量发展，要怎么实现？

总经理指出，在各种商业模式、辅听产品等冲击原有市场的情况下，聪茂不仅要用专业、技术、服务、产品解决用户需求，还要有高增值的附加，如心理疏导、康复引导等。我们相信，有“声情并茂”的底色，便能提供差异化选择，打造美好场景体验，让聪茂成为一个更有温度的企业，实现高质量发展。

那么，高质量发展，如何实现？副总经理、销售总监、部门经理的工作汇报中，有经验，有思考，有探索，既已锚定高质量发展的目标，又是立稳了脚跟的最稳健的当下。

第一，建好人才队伍。根据公司发展战略、目标任务、人力缺口，制定人力资源年度规划，用好平台、优化信息、提高能力、拴心留人，抓好绩效考核，细化考核指标，注重结果运用，同时，通过学习为聪茂员工赋能，让他们的专业得到进一步提升，在实践中熔炼出高素质的、善于合作的、执行能力强的团队。

第二，制度化管理。制度是管理语言，也是行为导向，更是文化表达。以聪茂价值观为导向的制度建设，它是与时俱进的，每年都在做修订与优化，聪茂着眼当下、放眼未来、做好规划、付诸行动、路径落实、复盘总结的现实保证就是制度。在制度约束之下，形成自律自觉自然的、积极向上的氛围，做有理想、担当、勤勉的聪茂人。

第三，全新升级。在新的年度里，聪茂抓好文化价值扩展、业务单元拓展、服务升级、产品优化、渠道深化，在思想、管理、形象、专业、技术方面进一步升级，让聪茂这个名字，在更多的城市、地区、用户中传播，把聪茂的理想和热情播撒开来。

三、不止有眼前的征程，还有诗和远方

年会举行了隆重的颁奖典礼和目标责任书签订仪式。掌声经久不息，在座的每一个聪茂人心潮澎湃——

已经过去的2022-2023年度，我们心怀梦想，坚定向前，成为了聪茂发展的见证人和推动者。新的2023-2024年，又开启新的希望，承载新的梦想。用最努力的姿态，成为更好的自己，更好的时代，值得更好的我们！

年度优秀表彰：

目标责任书签订：

聪茂一直倡导“愉快地工作，幸福地生活”，会议之外，大家还游览了黄果树瀑布景区和青岩古镇。

气势磅礴的瀑布，清澈见底的河流,蜿蜒的木栈道向远处延伸,河道两旁各类花草,构成一幅亲近自然的优美画卷。青岩古镇内，工艺精湛的明清古建筑交错密布，寺庙、楼阁画栋雕梁，飞角重檐相间，悠悠古韵极具魅力。

同事们惊叹连连，手机、相机不停地捕捉着一帧帧画面。

年会是新征程的起点。

以什么样的状态开局，以什么样的劲头起跑？

聪茂人异口同声：开局就奔跑，全局才更好，勇敢去追梦，激情在燃烧！

踏浪前行风正劲,不负韶华争朝夕，2023-2024年度，聪茂人已经加速起跑！